혹시 어제 들어온 문의 메일, 답장하셨나요?

지난주에 견적서 보낸 그 업체, 확인해 보셨냐고 다시 연락해 보셨나요?

"미팅 때는 분위기 정말 좋았는데, 왜 연락이 없지? 바쁜가? 다시 묻기 좀 그런데..."

"아 맞다, 그 업체 포트폴리오 보내주기로 했는데 까먹었다!"

디자인 실력, 마케팅 노하우는 업계 탑인데 정작 '영업 관리'가 주먹구구식이라 다 잡은 물고기를 놓치는 에이전시 대표님들이 너무나 많습니다.

직원을 뽑자니 인건비가 부담스럽고, 혼자 다 챙기자니 실무 할 시간이 부족하기 때문이죠.

오늘은 월 유지비 2만 원 수준으로, 마치 대기업 영업팀과 비서팀이 있는 것처럼 일할 수 있는 '노코드 세일즈 자동화(Sales Automation)' 시나리오를 공개합니다.

1. 엑셀과 카톡 지옥에서 벗어나세요

많은 초기 에이전시가 고객 관리를 엑셀이나 카톡, 심지어는 '대표님의 기억력'에 의존합니다.

하지만 기억력은 실수를 부르고, 카톡은 데이터로 남지 않습니다.

일랩이 구축하는'24시간 세일즈 Ops 시스템'은 문의가 들어오는 순간부터 계약이 성사되는 순간까지, 사람의 개입을 최소화하면서도 고객에게는 "이 회사, 시스템 제대로 잡혀있네"라는 인상을 심어줍니다.

2. 계약률을 200% 높이는 자동화 3단계

이 시스템은 n8n(엔에잇엔)이라는 노코드 자동화 툴을 기반으로 작동합니다.

단순 연결만 하는 것이 아니라, AI가 내용을 판단하고 조건에 따라 다르게 움직입니다.

진짜 고객만 골라내는 '지능형 접수'

홈페이지에 문의가 들어오면, AI가 내용을 먼저 읽고 판단합니다.

• Before: 모든 문의 메일이 오면 하던 일을 멈추고 확인해야 함. 단순 찔러보기식 문의에도 감정 노동 소모.

• After: AI가 문의 내용을 분석해 '우리 결에 맞는 고객인지' 점수(Scoring)를 매깁니다.

  • VIP 고객(예산 충분, 구체적 내용): 대표님 슬랙(Slack)으로 즉시 알림이 오고, 고객에게는 "대표 디렉터가 24시간 내로 직접 연락드립니다"라는 프리미엄 메일이 발송됩니다.

  • 일반 문의: 회사 소개서(PDF)와 표준 견적서가 포함된 안내 메일이 자동으로 나갑니다.

집요하지만 정중한 '자동 팔로업(Follow-up)'

제안서를 보낸 후 답장이 없을 때, 다시 연락하기 민망하셨죠?

이제 시스템에게 맡기세요.

• Before: "보냈는데 보셨나요?"라고 묻기 눈치 보임. 바빠서 팔로업 시기를 놓침.

• After: 제안서 발송 후 3일 동안 답장이 없으면, 시스템이 자동으로 리마인드 메일을 보냅니다.

  • "대표님, 보내드린 제안서는 검토해보셨을까요? 혹시 추가로 궁금한 점이 있으시다면 편하게 말씀해주세요."

  • 이 간단한 메일 한 통이 잊혀져 가는 계약을 다시 살려냅니다.

계약 즉시 시작되는 '1분 온보딩'

"입금 확인했습니다" 이후에 세팅하느라 반나절을 쓰지 마세요.

• Before: 계약 후 프로젝트 폴더 만들고, 단톡방 파고, 자료 요청 메일 쓰고... 준비하는 데만 한나절.

• After: 전자계약이 완료되거나 입금이 확인되는 즉시, 모든 게 1분 안에 세팅됩니다.

  1. 노션(Notion)에 프로젝트 전용 페이지 자동 생성

  2. 슬랙(Slack)에 고객사 전용 채널 개설 및 담당자 초대

  3. 고객에게 킥오프 미팅 일정 조율 링크와 자료 요청 리스트가 담긴 '웰컴 가이드' 자동 발송

  • 고객은 입금 1분 만에 "와, 여기는 시작부터 다르네"라고 느끼게 됩니다.

3. 왜 '사람'이 아니라 '시스템'이어야 할까요?

첫째, 비용 절감입니다.

이 정도 업무를 챙길 영업 지원(Sales Admin) 직원을 채용하면 최소 월 250만 원이 듭니다.

하지만 이 자동화 시스템의 서버 유지비는 월 2~3만 원 수준입니다.

둘째, '있어 보이는' 브랜딩입니다.

클라이언트는 결과물만 보지 않습니다.

소통 과정의 매끄러움, 즉시성, 체계적인 문서 관리가 곧 그 에이전시의 실력으로 평가받습니다.

시스템이 곧 신뢰입니다.

셋째, 데이터 자산화입니다.

카톡에 흩어져 사라지던 고객 정보가 이제 CRM(고객 관계 관리) 시스템에 차곡차곡 쌓입니다.

나중에 뉴스레터를 보내거나 재영업을 할 때 엄청난 자산이 됩니다.

4. 일랩은 '홈페이지'가 아닌 '시스템'을 만듭니다.

일랩(1Lab)은 단순히 예쁜 홈페이지를 만드는 곳이 아닙니다.

우리는 에이전시 대표님이 본질적인 크리에이티브와 전략에만 집중하실 수 있도록, 귀찮고 반복되는 영업 행정 업무를 완벽하게 자동화해 드립니다.

지금 우리 회사의 영업 프로세스, 어디가 꽉 막혀 있을까요?

혼자 고민하지 마시고 무료 진단을 받아보세요.

꽉 막힌 매출의 혈을 뚫어드리는 시스템을 제안해 드립니다.

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