일랩(이하 "회사")은 정보주체의 자유와 권리 보호를 위해 「개인정보 보호법」 및 관계 법령이 정한 바를 준수하여, 적법하게 개인정보를 처리하고 안전하게 관리하고 있습니다. 이에 「개인정보 보호법」 제30조에 따라 정보주체에게 개인정보의 처리와 보호에 관한 절차 및 기준을 안내하고, 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 다음과 같이 개인정보 처리방침을 수립·공개합니다.
제1조 (개인정보의 처리목적)
회사는 다음의 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다:
1. 서비스 제공 및 계약 이행
AI 자동화 솔루션 개발 및 제공
컨설팅 및 맞춤형 서비스 제공
프로젝트 진행 및 결과물 납품
2. 견적 제공 및 상담
고객 요청에 따른 견적 산출
서비스 내용 설명 및 기술 상담
사전 요구사항 확인 및 제안
3. 대금 결제 및 정산
서비스 이용료 청구 및 수금
세금계산서 발행
환불 및 정산 처리
4. 고객 문의 응답
서비스 관련 문의 대응
기술 지원 및 문제 해결
사후관리 및 유지보수
5. 서비스 개선 및 개발
서비스 이용 데이터 분석
고객 만족도 파악
신규 기능 개발 및 시스템 개선
제2조 (처리하는 개인정보의 항목)
회사는 다음의 개인정보 항목을 처리합니다:
1. 필수항목
성명
연락처(전화번호, 이메일)
서비스 이용 기록
결제 정보(계좌번호, 카드정보 등)
2. 선택항목
회사명
부서명
주소
3. 서비스 이용 과정에서 자동으로 생성되는 정보
IP 주소
쿠키(Cookie)
방문 기록
서비스 이용 기록
제3조 (개인정보의 처리 및 보유기간)
회사는 법령에 따른 개인정보 보유·이용기간 또는 정보주체로부터 개인정보를 수집 시에 동의받은 개인정보 보유·이용기간 내에서 개인정보를 처리·보유합니다.
각각의 개인정보 처리 및 보유 기간은 다음과 같습니다:
1) 계약 및 서비스 제공 관련
보유기간: 계약 종료 후 5년
법적근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제2호
2) 대금 결제 및 재화 공급
보유기간: 5년
법적근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제3호
3) 소비자 불만 및 분쟁처리
보유기간: 3년
법적근거: 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률 시행령」 제6조제1항제4호
4) 웹사이트 방문기록
보유기간: 3개월
법적근거: 「통신비밀보호법」 제15조의2제2항
다만, 다음의 사유에 해당하는 경우에는 해당 사유 종료 시까지 보관합니다:
관계 법령 위반에 따른 수사·조사 등이 진행 중인 경우에는 해당 수사·조사 종료 시까지
서비스 이용에 따른 채권·채무관계 잔존 시에는 해당 채권·채무관계 정산 시까지
제4조 (개인정보의 제3자 제공)
회사는 정보주체의 개인정보를 제1조(개인정보의 처리목적)에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 정보주체의 동의, 법률의 특별한 규정 등 개인정보보호법 제17조 및 제18조에 해당하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공합니다.
현재 회사는 이용자의 개인정보를 원칙적으로 외부에 제공하지 않습니다.
다만, 법령에 의한 요구(수사기관, 법원 등의 공식 요청)가 있는 경우에는 관계 법령에 따라 개인정보를 제공할 수 있습니다.
제5조 (개인정보처리의 위탁)
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다:
1) 홈페이지 호스팅 및 시스템 관리
수탁업체: [아임웹 / Framer 중 선택], Replit Inc.
위탁업무: 홈페이지 호스팅, 시스템 관리, 데이터 보관
2) 클라우드 서버 및 자동화 인프라
수탁업체: [AWS / Google LLC / n8n 중 선택 또는 모두]
위탁업무: 클라우드 서버 운영, 자동화 인프라 제공
3) 결제 처리 (해당 시)
수탁업체: [토스페이먼츠 / KG이니시스 / 하나은행 중 선택]
위탁업무: 결제 처리 및 정산 서비스 제공
회사는 위탁계약 체결시 개인정보보호법 제26조에 따라 다음 사항을 계약서 등 문서에 명시하고, 수탁자가 개인정보를 안전하게 처리하는지를 감독하고 있습니다:
위탁업무 수행목적 외 개인정보 처리금지
기술적·관리적 보호조치
재위탁 제한
수탁자에 대한 관리·감독
손해배상 등 책임
위탁업무의 내용이나 수탁자가 변경될 경우에는 지체없이 본 개인정보 처리방침을 통하여 공개하도록 하겠습니다.
제6조 (정보주체의 권리·의무 및 행사방법)
정보주체는 회사에 대해 언제든지 다음 각 호의 개인정보 보호 관련 권리를 행사할 수 있습니다:
개인정보 처리현황 통지요구
개인정보 열람요구
개인정보 정정·삭제요구
개인정보 처리정지요구
권리 행사는 개인정보보호법 시행규칙 별지 제8호에 따라 서면, 전자우편, 모사전송(FAX) 등을 통하여 하실 수 있으며 회사는 이에 대해 지체없이 조치하겠습니다.
권리 행사는 정보주체의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수도 있습니다. 이 경우 "개인정보 처리 방법에 관한 고시(제2023-12호)" 별지 제11호 서식에 따른 위임장을 제출하셔야 합니다.
제7조 (개인정보의 파기)
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 지체없이 해당 개인정보를 파기합니다.
파기의 절차 및 방법은 다음과 같습니다:
파기절차
불필요한 개인정보 및 개인정보파일은 개인정보보호책임자의 승인을 받아 파기합니다.
파기방법
전자적 파일 형태의 정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 사용하여 파기합니다.
종이 문서에 기록·저장된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
제8조 (개인정보의 안전성 확보조치)
회사는 개인정보의 안전성 확보를 위해 다음과 같은 조치를 취하고 있습니다.
관리적 조치
내부관리계획 수립·시행
정기적 직원 교육(1인 기업으로서 개인정보 보호 수칙 준수)
개인정보 처리 관련 규정 및 절차 수립
기술적 조치
개인정보처리시스템 등의 접근권한 관리
접근통제시스템 설치
고유식별정보 등의 암호화
보안프로그램 설치 및 업데이트
물리적 조치
업무용 컴퓨터의 접근 암호 설정
개인정보가 저장된 저장 매체의 관리
제9조 (개인정보 자동 수집 장치의 설치·운영 및 거부에 관한 사항)
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제10조 (개인정보보호책임자)
회사는 개인정보 처리에 관한 업무를 총괄해서 책임지고, 개인정보 처리와 관련한 정보주체의 불만처리 및 피해구제 등을 위하여 아래와 같이 개인정보보호책임자를 지정하고 있습니다.
개인정보보호책임자
성명: 이지은
직책: 대표
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이메일: jieun@1lab.studio
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제11조 (정보주체의 권익침해에 대한 구제방법)
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개인정보분쟁조정위원회
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대검찰청
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전화: 국번없이 1301
경찰청
홈페이지: ecrm.police.go.kr
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제12조 (개인정보 처리방침의 변경)
이 개인정보 처리방침은 2025년 9월 1일부터 적용됩니다.
법령 및 방침에 따른 변경내용의 추가, 삭제 및 정정이 있는 경우에는 변경사항의 시행 7일 전부터 공지사항을 통하여 고지할 것입니다.
제1조(개인정보의 처리목적), 제2조(처리하는 개인정보의 항목), 제3조(개인정보의 처리 및 보유기간)의 개정이 있을 때에는 정보주체가 쉽게 확인할 수 있도록 변경 전후 내용을 비교하여 별도로 공지하겠습니다.
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