서비스 이용약관
제1조 (목적)
이 약관은 일랩(이하 "회사")이 제공하는 AI 자동화 솔루션 개발, 컨설팅 및 관련 제반 서비스(이하 "서비스")의 이용조건 및 절차, 회사와 이용자의 권리, 의무, 책임사항을 규정함을 목적으로 합니다.
제2조 (정의)
"서비스"란 회사가 제공하는 업무 자동화 시스템 구축, AI 챗봇 개발, 웹페이지 제작, 기술 컨설팅 등을 말합니다.
"이용자"란 이 약관에 따라 회사가 제공하는 서비스를 이용하는 개인 또는 법인을 말합니다. "
결과물"이란 회사가 서비스 수행 결과로 작성하여 이용자에게 제공하는 프로그램, 워크플로우(Workflow), 보고서 등을 말합니다.
제3조 (서비스의 범위)
회사는 다음과 같은 서비스를 제공합니다.
업무 자동화(RPA/IPA) 시스템 기획 및 구축
AI 솔루션 및 챗봇 개발
노코드(No-code) 툴 기반 웹/앱 제작
시스템 유지보수 및 기술 컨설팅
제4조 (견적 및 계약의 성립)
이용자는 서비스 요청 시 작업에 필요한 정확한 정보를 제공해야 합니다.
회사는 이용자의 요청사항을 검토한 후 작업 범위, 기간, 비용이 포함된 견적서를 제공합니다.
견적의 유효기간은 견적서 발송일로부터 7일이며, 기간 경과 시 재견적이 필요할 수 있습니다.
이용자가 견적 내용을 승낙하고 계약금(또는 선금)을 입금함으로써 계약이 성립됩니다.
제5조 (대금 지급)
서비스 대금은 견적서에 명시된 금액을 따릅니다.
대금 지급 방식은 원칙적으로 다음과 같습니다. (단, 협의에 따라 변경 가능)
착수금: 총 계약금액의 50% (작업 시작 전 지급)
잔금: 총 계약금액의 50% (최종 결과물 인도 및 검수 후 지급)
대금은 회사가 지정한 계좌로 현금 입금하거나 온라인 결제 시스템을 통해 지급합니다.
제6조 (작업의 진행 및 검수)
회사는 계약된 기간 내에 작업을 완료하여 결과물을 이용자에게 인도합니다.
작업 기간은 이용자의 자료 제공 지연, 추가 요청, 외부 플랫폼(API 등)의 장애 등 불가피한 사유가 발생할 경우 연장될 수 있습니다.
이용자는 결과물을 인도받은 날로부터 7일 이내에 검수를 완료해야 합니다.
검수 기간 내에 서면(이메일, 메신저 등)으로 구체적인 수정 요청이 없는 경우, 작업이 정상적으로 완료된 것으로 간주합니다.
제7조 (수정 및 유지보수)
무상 수정: 결과물 인도 후 7일 이내에 발생한 명백한 오류(버그)나 기획안과 다른 부분에 대해서는 무상으로 수정합니다.
유상 수정: 다음의 경우에는 별도의 비용이 청구될 수 있습니다.
기획 확정 후 이용자의 변심 또는 요구사항 변경으로 인한 수정
무상 유지보수 기간(별도 협의가 없는 경우 1개월) 경과 후의 수정 요청
외부 서비스(API, 타사 플랫폼 등)의 정책 변경이나 업데이트로 인한 기능 오작동
제8조 (계약의 해지 및 환불)
작업 착수 전: 이용자는 언제든지 계약을 해지할 수 있으며, 이 경우 기 지급된 계약금 전액을 환불합니다. (단, 사전 미팅 및 기획 단계에서 실비가 발생한 경우 이를 공제할 수 있습니다.)
작업 착수 후: 이용자의 귀책사유 또는 단순 변심으로 인한 해지 시, 전체 공정률에 따라 비용을 정산합니다. 이미 진행된 작업 비용이 착수금을 초과하는 경우 이용자는 추가 금액을 지급해야 합니다.
회사의 귀책사유: 회사의 고의 또는 과실로 서비스를 제공하지 못할 경우, 기 지급받은 대금 전액을 환불합니다.
제9조 (지적재산권의 귀속)
회사가 이용자에게 제공한 최종 결과물의 사용권은 대금 완납 시 이용자에게 영구적으로 귀속됩니다.
결과물 제작에 사용된 소스코드, 자동화 워크플로우(Workflow), 로직, 개발 방법론 등의 지적재산권 및 저작권은 회사에 유보됩니다.
(※ 즉, 고객은 결과물을 자유롭게 쓸 수 있지만, 그 '만드는 기술/설계도' 자체를 되팔거나 자기 것이라고 주장할 수는 없다는 의미입니다.)
회사는 포트폴리오 활용을 위해 결과물의 일부(민감정보 제외)를 공개할 수 있습니다. 단, 이용자가 비공개를 요청하는 경우 이를 따릅니다.
제10조 (책임의 한계 및 면책)
회사는 천재지변, 전쟁, 기간통신사업자의 서비스 중지 등 불가항력으로 인한 서비스 제공 지연이나 중단에 대하여 책임을 지지 않습니다.
회사가 개발한 솔루션은 외부 플랫폼(OpenAI, Google, Notion 등)의 API를 활용하는 경우가 많으므로, 해당 외부 플랫폼의 정책 변경, API 중단, 서비스 장애로 인해 발생하는 문제에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
이용자가 제공한 자료의 부정확성으로 인해 발생한 문제나, 결과물을 이용자가 임의로 수정하여 발생한 오류에 대해서는 회사가 책임을 지지 않습니다.
회사의 결과물을 활용하여 이용자가 수행하는 영업행위의 결과(수익, 손실 등)에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.
제11조 (비밀유지)
양 당사자는 계약 이행 과정에서 알게 된 상대방의 영업 비밀 및 고객 정보를 제3자에게 누설하거나 계약 목적 외의 용도로 사용해서는 안 됩니다.
제12조 (분쟁의 해결)
서비스 이용과 관련하여 분쟁이 발생할 경우 양 당사자는 신의성실의 원칙에 따라 상호 협의하여 해결합니다.
협의가 이루어지지 않을 경우, 회사의 소재지를 관할하는 법원을 관할 법원으로 합니다.
부칙
제1조 (시행일)
이 약관은 2025년 9월 1일부터 시행합니다.
일랩(1LAB)
대표: 이지은
문의: 010-6226-6807
이메일: jieun@1lab.studio